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桂林市质检所“六举措”提升服务质量
作者: 来源:桂林市质检所 时间:2019-07-29 17:04:53 浏览 83 人次

近期,桂林市质检所采取六个举措提升服务质量,为企业提供方便,促进营商环境进一步优化。

一是为客户免费邮寄检验报告及为客户复印资料。对于路途遥远或因其他原因不方便来领取检验报告的客户,该所免费为其提供邮寄报告的服务,极大程度的满足了客户需求。此外,对于在检验过程中需要用到的纸质资料,例如企业的营业执照、企业标准、技术要求等,也为其免费打印或复印。

二是开通了微信支付、支付宝支付等新型支付手段,简化了交易操作,给客户提供了便利。

三是为企业提供标签咨询。对于一些产品尤其是新产品或预包装食品,该所免费为企业提供标签咨询,以确保其标签能反映出产品的真实属性并符合相关的国家标准要求。

四是加强检验员培训后期服务。对于在该所进行检验员培训学习的人员,免费为其提供后期学习培训服务。

五是为新成立的有一定资金困难的企业提供免费检验。

六是改善硬件设施,为客户提供舒适环境。在业务大厅安装了饮水机、电风扇、空调等设施,为客户免费提供饮用水。

(通讯员:蒙配勤)

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